Política de Privacidade

Quem utiliza seus dados

A Pastelaria Marumbi, CNPJ 68.448.623/0001-65, utiliza dados pessoais para operar este cardápio, atender clientes e realizar pedidos. Para assuntos de privacidade, escreva para Pastelariamarumbi@gmail.com. Nosso endereço de atendimento está na página de contato.

Dados e finalidades

• Pedido e entrega: nome, telefone, endereço, produtos, escolhas, observações, valores e forma de pagamento. São utilizados para atender sua solicitação, preparar, entregar e acompanhar o pedido.
• Conta opcional: nome, e-mail e credenciais de acesso, com telefone e endereço quando você os salva no perfil. O serviço de autenticação gerencia as credenciais.
• Localização opcional: com sua autorização no navegador, usamos coordenadas para sugerir o endereço. Se vinculadas ao pedido, ajudam na entrega; não são salvas no perfil ou na sacola do aparelho. Você pode digitar o endereço sem usar GPS.
• Pagamento: escolha do meio, valor, identificação e situação da cobrança Pix; no dinheiro, informação de troco. O site não solicita número de cartão nem código de segurança.
• Avaliações: nota, comentário opcional e identificação necessária para verificar a compra. Nota e comentário podem ser públicos; na avaliação pela conta, também é exibido o primeiro nome. Não inclua dados pessoais nos comentários. Os identificadores privados de pedido não são exibidos como parte da avaliação.
• Funcionamento e segurança: informações técnicas de acesso, sessão e relatos de falhas. O aplicativo remove padrões de e-mail, telefone e códigos dos relatos enviados ao registro de erros, mas não recomendamos inserir dados sensíveis em observações.

Fundamentos do uso

Os dados necessários ao pedido e à conta são usados para procedimentos que você solicita e para executar o contrato. Registros também podem ser necessários para obrigações legais e exercício de direitos. Recursos opcionais, como a localização, dependem da sua escolha. Usos de segurança devem observar necessidade, proporcionalidade e a base legal aplicável. A leitura desta política não constitui autorização genérica para qualquer uso dos seus dados.

Serviços que participam do atendimento

O Supabase fornece armazenamento e autenticação; o Mercado Pago processa cobranças Pix e recebe dados necessários à cobrança, como identificação do pedido, valor e primeiro nome. Pessoas da equipe e responsáveis pela entrega recebem as informações necessárias às suas atividades.

Ao usar localização, as coordenadas são enviadas ao serviço Photon/Komoot para sugerir o endereço. Ao abrir WhatsApp ou Google Maps, você passa a utilizar serviços externos, sujeitos às políticas desses fornecedores. As fontes da página são carregadas pelo Google Fonts, que recebe a conexão técnica do navegador. Serviços de hospedagem e diagnóstico também podem tratar informações técnicas de funcionamento.

Alguns fornecedores podem tratar dados fora do Brasil. Você pode solicitar informações sobre compartilhamento e transferências pelo nosso contato; sua regularidade deve observar as exigências aplicáveis da LGPD.

Armazenamento e conservação

O navegador pode guardar a sacola, acesso à conta e códigos privados de acompanhamento. Salvar nome e endereço para preenchimento de novas compras é uma escolha opcional; desmarque “Lembrar meu nome e endereço neste aparelho” no endereço da sacola para remover esse preenchimento local. Isso não apaga o perfil ou pedidos já registrados. Consulte a Política de Cookies. Não compartilhe os links de acompanhamento ou avaliação.

Pedidos e registros de atendimento permanecem no sistema; ocultar um pedido do painel não significa apagar seu histórico. Ainda não há um prazo único de eliminação automática definido para todas as categorias. A conservação e eventuais solicitações de exclusão precisam considerar finalidade, obrigações legais e exercício de direitos; não prometemos exclusão imediata de todos os registros.

Seus direitos

Você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, informações sobre compartilhamento e, quando cabível, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade, oposição ou revogação de consentimento. Escreva para Pastelariamarumbi@gmail.com, indicando sua solicitação. Podemos pedir informações proporcionais para confirmar sua identidade e proteger seus dados, sem solicitar senhas.

Quando uma obrigação legal justificar a conservação, explicaremos a limitação aplicável. Você também pode recorrer aos órgãos de defesa do consumidor e à Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

Segurança e mudanças

O sistema utiliza controle de acesso e validações para limitar o acesso a pedidos e contas. Nenhum serviço pode garantir segurança absoluta. Mudanças relevantes serão refletidas nesta página e, quando exigido, comunicadas pelos canais apropriados.